Política de Envios

Última atualização: 19 de maio de 2026

Na Smoothia Beauty Studio, trabalhamos para oferecer uma experiência de compra simples, segura e transparente.

Encontrarás a seguir toda a informação relacionada com os nossos envios.

1. Processamento das encomendas

As encomendas são normalmente processadas dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

As encomendas efetuadas aos fins de semana ou em feriados podem necessitar de tempo adicional de processamento.

2. Prazo estimado de entrega

O prazo estimado de entrega pode variar consoante o destino.

Em geral, as encomendas costumam ser entregues entre 5 e 12 dias úteis.

Os prazos de entrega são estimados e podem ser afetados por fatores externos.

3. Custos de envio

Oferecemos envio gratuito em encomendas selecionadas e promoções especiais.

Qualquer custo de envio aplicável será mostrado claramente durante o processo de compra.

4. Seguimento das encomendas

Após o envio da encomenda, o cliente pode receber informações de seguimento quando disponíveis.

5. Atrasos

Embora façamos os possíveis para respeitar os prazos estimados, podem ocorrer atrasos devido a:

• Elevada procura

• Processos aduaneiros

• Problemas logísticos

• Condições climáticas

• Circunstâncias fora do nosso controlo

Agradecemos a tua compreensão nestes casos.

6. Endereço incorreto

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de envio correto e completo.

Não nos responsabilizamos por encomendas perdidas ou atrasadas devido a informação incorreta fornecida pelo cliente.

7. Encomendas perdidas ou danificadas

Se a tua encomenda chegar danificada ou não tiver sido recebida dentro de um prazo razoável, podes contactar-nos através do nosso site.

Analisaremos cada situação individualmente para oferecer uma solução adequada.

8. Contacto

Se tiveres questões relacionadas com o envio da tua encomenda, podes contactar-nos através do nosso site.

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