Política de Envíos

Última actualización: 19 de mayo de 2026

En Smoothia Beauty Studio, trabajamos para ofrecer una experiencia de compra simple, segura y transparente.

A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos pueden requerir un tiempo adicional de procesamiento.

2. Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega puede variar según el destino.

En general, los pedidos suelen entregarse entre 5 y 12 días laborables.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos.

3. Costes de envío

Ofrecemos envío gratuito en pedidos seleccionados y promociones especiales.

Cualquier coste de envío aplicable será mostrado claramente durante el proceso de compra.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, el cliente puede recibir información de seguimiento cuando esté disponible.

5. Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para respetar los tiempos estimados, pueden producirse retrasos debido a:

• Alta demanda

• Procesos aduaneros

• Problemas logísticos

• Condiciones climáticas

• Circunstancias fuera de nuestro control

Agradecemos tu comprensión en estos casos.

6. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

No nos hacemos responsables de pedidos perdidos o retrasados debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

7. Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no ha sido recibido dentro de un plazo razonable, puedes contactar con nosotros a través de nuestro sitio web.

Revisaremos cada situación individualmente para ofrecer una solución adecuada.

8. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web.

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